1. Que es el GDPR
El GDPR (Reglamento General de Proteccion de Datos) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos. Aunque estamos en Argentina, respetamos estos derechos para todos nuestros usuarios.
Esta pagina explica tus derechos y como ejercerlos.
2. Controlador de Datos
Controlador de Datos: sonalvera.com
Direccion: Tucuman 32, Neuquen, Argentina
Email de contacto: support@sonalvera.com
Como controlador de datos, somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales.
3. Tus Derechos en Detalle
El GDPR te otorga los siguientes derechos:
3.1 Derecho de Acceso
Tenes derecho a:
- Saber si procesamos tus datos personales
- Obtener una copia de tus datos
- Conocer el proposito del procesamiento
- Saber con quien compartimos tus datos
- Conocer el tiempo que guardamos tus datos
3.2 Derecho de Rectificacion
Tenes derecho a:
- Corregir datos personales incorrectos
- Completar datos personales incompletos
Haremos las correcciones en un plazo de 30 dias.
3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)
Podes pedir que eliminemos tus datos cuando:
- Ya no son necesarios para el proposito original
- Retiras tu consentimiento
- Te opones al procesamiento
- Los datos fueron procesados ilegalmente
- Hay una obligacion legal de eliminarlos
Puede haber casos donde no podamos eliminar los datos (por ejemplo, obligaciones legales).
3.4 Derecho a Restringir el Procesamiento
Podes pedir que limitemos el uso de tus datos cuando:
- Cuestionas la exactitud de los datos
- El procesamiento es ilegal pero no queres eliminarlos
- Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
- Te has opuesto al procesamiento
3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos
Tenes derecho a:
- Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun
- Transferir esos datos a otro controlador
- Pedir que transfiramos los datos directamente (cuando sea posible)
Este derecho aplica solo a datos que nos diste con tu consentimiento o por contrato.
3.6 Derecho de Oposicion
Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:
- Se basa en intereses legitimos
- Es para marketing directo
- Es para investigacion o estadisticas
Si te opones al marketing directo, dejaremos de enviarte comunicaciones de inmediato.
3.7 Derecho sobre Decisiones Automatizadas
Tenes derecho a:
- No ser sujeto a decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
- Obtener intervencion humana
- Expresar tu punto de vista
- Impugnar la decision
Actualmente no usamos toma de decisiones automatizada que te afecte significativamente.
4. Como Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Envia un email a support@sonalvera.com
- Indica claramente que derecho queres ejercer
- Proporciona informacion para verificar tu identidad
- Espera nuestra respuesta en un plazo de 30 dias
Importante: No cobramos por responder a solicitudes de derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si las solicitudes son excesivas o infundadas.
5. Cookies y Consentimiento
5.1 Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento basico del sitio | Sesion |
| Preferencias | Recordar tus configuraciones | 1 ano |
| Analitica | Entender como usas el sitio | 2 anos |
| Publicidad | Mostrar anuncios relevantes | Variable |
5.2 Como Gestionar las Cookies
Podes controlar las cookies de varias formas:
- Banner de consentimiento: Usa el banner que aparece al visitar el sitio
- Configuracion del navegador: La mayoria de los navegadores permiten bloquear cookies
- Herramientas de terceros: Usa extensiones como Privacy Badger o uBlock Origin
5.3 Como Retirar el Consentimiento
Para retirar tu consentimiento de cookies:
- Borra las cookies de tu navegador
- Recarga el sitio
- Selecciona "Rechazar" en el banner de cookies
Tambien podes escribirnos a support@sonalvera.com para retirar cualquier consentimiento.
6. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos basandonos en:
| Actividad | Base Legal |
|---|---|
| Proporcionar acceso al juego | Interes legitimo |
| Responder consultas | Consentimiento / Interes legitimo |
| Enviar boletin | Consentimiento |
| Mostrar publicidad | Consentimiento / Interes legitimo |
| Analitica del sitio | Consentimiento / Interes legitimo |
| Prevenir fraude | Interes legitimo / Obligacion legal |
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios estan fuera de Argentina y la UE. Cuando transferimos datos:
- Nos aseguramos de que haya protecciones adecuadas
- Usamos clausulas contractuales estandar cuando es necesario
- Verificamos que los destinatarios cumplan con estandares de proteccion
8. Seguridad de los Datos
Protegemos tus datos con medidas como:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo de seguridad continuo
- Copias de seguridad regulares
- Capacitacion en proteccion de datos
9. Violaciones de Datos
Si ocurre una violacion de datos que afecte tus derechos:
- Te notificaremos sin demora injustificada
- Informaremos a la autoridad de proteccion de datos en 72 horas
- Tomaremos medidas para mitigar el dano
10. Derecho a Presentar una Queja
Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos, podes:
- Contactarnos primero a support@sonalvera.com
- Presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica de Argentina
- Si sos residente de la UE, contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais
11. Menores de Edad
No recopilamos datos de menores de 16 anos sin consentimiento parental. Si sos padre y crees que recopilamos datos de tu hijo:
- Contactanos de inmediato
- Eliminaremos los datos sin demora
- No usaremos esos datos para ningun proposito
12. Actualizaciones de Esta Politica
Podemos actualizar esta politica de GDPR cuando sea necesario. Los cambios se publicaran en esta pagina con la fecha de actualizacion.
Para cambios importantes, te notificaremos por email o con un aviso en el sitio.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus derechos GDPR o proteccion de datos:
- Email principal: support@sonalvera.com
- Email general: info@sonalvera.com
- Email comercial: contact@sonalvera.com
- Direccion postal: Tucuman 32, Neuquen, Argentina
Respondemos todas las solicitudes en un plazo maximo de 30 dias. Si necesitamos mas tiempo, te avisaremos.